保修协议 保修服务协议书（精选10篇）

在不断进步的社会中，我们用到合同的地方越来越多，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。那么合同书的格式，你掌握了吗？它山之石可以攻玉，该页是勤劳的编辑帮大伙儿收集的保修服务协议书（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

保修服务合同协议书 篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

保修设置名称、日期及价格

机器名称：__________________

机器型号：__________________

保修金额：__________________

保修开始日期：__________________

保修期限：__________________

合计（大写）___万___仟___佰___拾___元

经甲、乙双方协商同意。乙方特委托甲乙维修保养机器。为保证甲乙双方权益，特订立如下协议：

一、甲方必须确保乙方机器在合同期内正常使用，如机器发生故障时甲方须随叫随到，接电话后在8小时内赶到（特殊情况须征得乙方谅解同意。最迟24小时赶到）。

二、甲方在合同期内应免费为乙方机器一个月进行清洁保养一次。并随时提供技术咨询服务。

三、凡我部上门保修人员，请查有关手续或电话咨询，最好直接找合同代表，以免发生误会和假冒。

四、乙方在保修期内不得使用不标准的消耗材料，任意拆装机器或另请他人维修，否则后果自负。

五、在保修期内如有零配件损坏需更换时，甲方须告之乙方管理员，所需费用乙方当日一次结清。

六、在保修期内需消耗材料一律厂价送货上门，免收任何服务费。

七、本合同一式两份，双方各执一份，付款签字后生效。

甲方单位盖章：______________

甲方代表签名：______________

地址：______________________

电话：______________________

________年____月____日

乙方单位盖章：______________

乙方代表签名：______________

地址：______________________

电话：______________________

________年____月____日

保修协议书 篇二

我公司在严格遵照执行《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家电产品商品修理更换退货责任规定》所有条款的前提下，结合本企业特点制定以下条例： 七天包退 十五天包换 整机一年保修 主要部件两年保修， 全国联保。

保修的条件：

1).自购机之日起，七天之内，无法正常使用，出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器；

2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；

3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。

包换的条件：

1).自购机之日起，十五天之内，无法正常使用，出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器；

2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏；

3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。

注意事项：

1).包换时只更换同型号的机器，包装物品(包装箱、泡沫、说明书)不予换；

2).对于外观损伤的机器不能包换；

3).公司特价销售的机器不能包换；

4).赠品不在包换、保修范围之内；

5).如在包换期间出现以下情况，不实行包换，只提供有偿维修：

消费者使用、维护、保管不当造成损坏的；用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的；无保修卡及有效发票的；保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的；人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。

保修服务合同 篇三

甲方

乙方

甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

一、保修设备附表：

代码设备名称品牌型号机身号码数量

联系人：

电话：

传真：

邮编：

设备使用地址：

二、保修范围及服务方式：

1.进行操作指导，技术咨询；

2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；

3.机器出现故障的应急维修：

4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。

三、服务期限：从__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予更换。

五、以下情况不属乙方保修范围：因电压不稳而造成的机件损坏：因不按正常规则使用而造成的机件损坏；机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

六、收费标准：

1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用__________元；

2、甲方需乙方到____区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费__________元。

七、违约责任：乙方提供给甲方的。耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。

八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由____市仲裁委员会仲裁。

九、其他事项：

十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

委托代理人：

委托代理人：

地址：

地址：

签订日期：________年____月____日

签订地点

保修服务协议 篇四

一、保修设备附表：

代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：

电话：

传真：

邮编：

设备使用地址：

二、保修范围及服务方式：

1.免费进行操作指导，技术咨询；

2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；

3.机器出现故障的应急维修：

4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。

三、服务期限：从年月日至年月日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

五、以下情况不属乙方保修范围：

因电压不稳而造成的机件损坏：因不按正常规则使用而造成的机件损坏；机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的'零件及耗材；甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

六、收费标准：

1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用元；

2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。

七、违约责任：

乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。

八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由XX市仲裁委员会仲裁。

九、其他事项：

十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

签订日期：年月日

签订地点：

保修服务合同协议书 篇五

甲 方： (以下简称甲方)

电 话：

乙 方： (以下简称乙方)

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元(包年)。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

2.各类外设维护 modem、打印机、扫描仪

3.系统软件安装 win98、win2k、winxp等

4.工具软件安装及维护 office__、acdsee、金山词霸等市面常用软件

5.增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源

6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem

8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。

2. 故障情况在现场无法解决。

3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错。在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的。特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：

负 责 人：

单位盖章：

年 月 日

乙 方：

负 责 人：

单位盖章：

年 月 日

保修服务协议书 篇六

甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

一、保修设备附表：

代码设备名称品牌型号机身号码数量

联系人：__________

电话：__________

传真：__________

邮编：__________

设备使用地址：__________

二、保修范围及服务方式：

1.免费进行操作指导，技术咨询；

2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；

3.机器出现故障的应急维修：

4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于x次，保证设备运作正常。

三、服务期限：从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日 。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

五、 以下情况不属乙方保修范围：

因电压不稳而造成的机件损坏：

因不按正常规则使用而造成的机件损坏；

机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；

甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；

甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

六、收费标准：

1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用xx元；

2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费xx元。

七、违约责任：

乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。

八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。

九、其他事项：

十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：__________乙方：__________

委托代理人：__________

地址：__________

签订日期：__________年__________月__________日

签订地点：__________

保修协议书 篇七

甲方：

乙方：

为了使得甲方现有的（）机器正常使用，确保甲方获得完善的售后服务，确保甲方机器处于良好的运行状态，甲乙双方在平等、自愿的。基础上订立此协议。

2乙方保证为甲方优先安排快捷、良好的维修服务。

3乙方可为甲方免去平时的保养费和维修费。

4如果遇到机器需要更换配件时，甲方可自行购买零配件，也可由乙方以优惠价提供零配件，费用由甲方负担。

5甲方一次性付给乙方全年保修费人民币（）元人民币。

6乙方每月必须保证对机器全部、彻底地检查保养1次，平时机器有故障时，甲方电话通知乙方，乙方必须保证及时赶到，确保在2小时内赶到维修。

7乙方如果不能按甲方要求履行，甲方随时有权解除此合同执行，乙方按时间退给甲方维保费。

8非乙方维修人员拆卸机器，造成的机器故障，以及使用非正品耗材造成的机器故障，乙方不承担保修责任。

9本协议一式两份。有效期自20____年___月____日开始，至20____年____月____日结束。未尽事宜双方友好协商解决。

甲方：

乙方：

代表（签章）

代表（签章）

保修协议书 篇八

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

经甲、乙双方友好协商，乙方对甲方使用的产品进行定期维护保养 年，自 年 月 日至 年 月 日，达成如下协议：

一、保修期设备明细表：

《监控系统设备清单及报价》

二、维修保养服务

1、乙方每一个月为甲方安排一次设备检修，检查故障及隐患，并做好记录。

听取甲方使用意见，及时提出修改方案，并将检修情况三日内以书面提交甲方报备，应甲方要求及时安排上门服务，提供有关使用、管理方面的咨询及建议。

2、乙方免费提供应急保修服务：当系统发生故障，接到甲方报修后，乙方将派出技术人员专车在24小时内赶赴现场进行处理，紧急情况下乙方将在3小时内派技术人员赶赴现场进行紧急处理。以上时限不受公休日（如双休日）及节假日的影响。

3、协议期内甲方设施设备属自然损坏的，乙方应在两天内按“保修协议款项”给予修复，直至损坏设备恢复正常使用为止。乙方在对系统进行维护、检修时，如发现部分元件因自然损耗需更换时，乙方免费提供，如人为原因造成的，配件以优惠价（产品报价清单）提供。

4、乙方在协议规定的时间内对甲方提供全面维修服务。但乙方不对甲方自行维修或第三方维修造成的设备损坏负责。

5、若上述约定乙方未能做到，甲方有权要求乙方承担由此造成的经济损失。

三、双方履行条件

1、甲方应积极配合乙方的维护工作，乙方应在保养期开始的一周内对甲方操作人员进行培训，保证按乙方的培训要求及使用说明书规定使用和妥善保管设备，并派人监督。

2、甲方未经乙方许可，不得自行更换设备配件，改动设备，更换参数。如有以上情况的由甲方提供一切因此造成的费用。

3、因甲方任何的人为误操作，他人车撞，电压不稳或水灾、火灾等自然灾害所导致设备损坏，将不受此协议所保障。其发生费用乙方不予负担（但可享受优惠价格）。

四、维保类型

A类、合同设备款（ 元）20%实行全保（人为、自然原因损坏除外）。

B类、合同设备款（ 元）10%实行半保，双方确认的备件在500元以上由甲方承担，500元以下由乙方承担（人为、自然原因损坏除外）。

经双方友好协商，最终达成共识，选用 类维保方式，金额 元。维保金额（大写） .

五、付款方式：

保修协议款自本协议签订后三天内按总额的50%（即 元）支付到帐，到保养期半年以后的三天内支付总额的50%,(即 元)。

六、备注：

1、每次保养由甲方确认。

2、保养、保修合同时，保修费用由双方根据实际情况协商确定。

3、因自然损耗而被置换的配件或设备其处理无偿归属乙方，便于乙方研究改进或销毁。

4、在执行协议中双方出现争议，协商不成，可提请深圳市仲裁委员会仲裁。

本协议经双方签字盖章之日起生效，至保修期结束，自然终止。

附售后服务电话 投诉电话：

甲方代表： 乙方代表：

单位名称： 单位名称：深圳市深创数字科技有限公司

单位地址： 单位地址：深圳市观澜竹村西区工业路深创科技园

开户银行： 开户银行：深圳市平安银行景田支行

帐 号： 帐 号：

联系电话： 联系电话：

联 系 人： 联 系 人：

签订日期： 年 月 日

保修服务协议书 篇九

甲 方

乙 方

一、保证

1.1双方在签署本协议时，保证均具有符合法律规定的资格签署本协议，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按协议规定严格执行。

1.2 乙方与甲方签订汉柏产品延续保修协议，在服务合作期间，乙方履行保修服务承诺相关约定。

二、保密

2.1保密内容：本协议的内容、本协议双方因协商、签署和履行本协议而知晓的对方的公司与商业的信息或获得的对方的公司与商业的资料；

2.2保密义务：

2.2.1限制保密内容的接触范围：只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员；

2.2.2采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触；

2.2.3如有必要，一方有权要求对方返还或销毁(返还、销毁均指不能做任何形式的留底)相关资料；

2.2.4任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。

2.3合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。

2.4违约责任：

2.4.1违反2中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。

2.4.2若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任；

2.4.3若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的100-200%。

2.5有效期 本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。

三、不可抗力

3.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免，并不能克服的客观情况，包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、世界性零部件缺货等事件，且该情况妨碍、影响或延误一方根据本协议履行相关义务。

3.2因不可抗力而影响其履行本协议项下义务的一方应立即通知另一方，尽最大努力克服相关事件，并于不可抗力事件发生后十日内，采取快捷、安全的方式将有关当局或公证机构出具的相关证明文件提供对方确认，无正当理由而不按约定提供证明文件的一方当事人不能因不可抗力而减免其不履行或不完全履行本协议的责任。

3.3遭受不可抗力事件的一方已经尽了最大努力，仍导致本协议无法履行或无法完全履行或迟延履行的，不承担违约责任，直至不可抗力事件消除为止。

四、不可让与性

没有乙方事先书面同意，甲方不应就本协议内容进行转让。

五、证明和登记

5.1依据法律、法规、行业管理部门的规定或应甲方要求，本协议或本协议中业务内容需要办理证明、登记或履行相应审批手续的，由甲方负责办理并承担相应费用。

5.2甲方如违反本条约定，导致乙方遭受罚款或其它损失的，由甲方赔偿乙方全部损失。

六、协议解除

6.1任何一方提前解除本协议的，需提前30天书面通知另一方；本协议另有规定的除外。

6.2如甲方因自身原因提前解除本协议的，应依据约定的标准先付清乙方已提供服务的费用，并支付一倍的已发生服务费用作为其提前解除协议给乙方造成的损失的赔偿；

6.3如乙方因自身原因提前解除本协议的，不得要求甲方支付已发生的服务费；

七、适用法律、争议解决方式

7.1本协议及与本协议相关的附件均适用中华人民共和国法律。

7.2本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议由本合同签订地人民法院予以管辖。

八、协议生效及其它

8.1本协议自双方盖章之日起生效，有效期至[ ]年[ ]月[ ] 日 8.2本协议一式肆份，双方各执 贰 份，具有同等法律效力。

8.3本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。

8.4本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。

8.5本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

保修协议书 篇十

甲 方： （以下简称甲方）

电 话：

传 真：

地 址：

乙 方： （以下简称乙方）

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

为________年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用______元（b）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元（包年）。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费_______元（b），大写__________________元（b）。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1、电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

2、各类外设维护 de、打印机、扫描仪

3、系统软件安装 98.2、等

4、工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件

5、增加及更换电脑板卡及部件 c、主板、内存、显卡、声卡、电源

6、电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7、各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、de

8、查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀

9、数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

10、各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在____区内不加收服务费，在____区外需加收相应的服务费时。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6、所有品牌电脑（如XX，XX、XX等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在____区内不另收服务费，在____区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计

1、5小时内安排工程师上门，如果甲方离____区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8：30—19：30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1、 甲方不希望上门工程师在现场操作。

2、 故障情况在现场无法解决。

3、 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、合同的解除

自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：________年____月____日